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    融創:用數字化轉型與創新營造全新競爭力 | 鼎革獎2019

    作者: 2019-12-02 19:57:00 0

    隨著各種新興技術的蓬勃發展,如何把握時代的東風而不被市場淘汰,走好數字化轉型之路,成為很多企業認真思考的問題。同時,數字化轉型所涵蓋的影響也是全方位的,不同領域的企業選擇的升級路線不盡相同,最終的轉型成果也千差萬別。

    然而,無論采用什么樣的數字化轉型方法,其最終的使命是實現業務的提升。

    中國房地產行業經歷了30余年的高速發展,行業已進入新的競爭與發展階段,對企業的經營發展戰略與業務管理方式都提出了新的挑戰。在全新的市場環境下,精益管理以及推進創新成為房地產企業信息化、數字化建設的核心理念,并在此基礎上進行業務流程的重建。

    融創中國控股有限公司(簡稱融創)是于香港聯交所主板上市的專業從事住宅及商業地產綜合開發的企業,以“至臻,致遠”為品牌理念,致力于通過高品質的產品與服務,整合高端居住、文旅、文化、商業配套等資源,為中國家庭提供美好生活的完整解決方案。近年來,融創緊跟時代潮流,在大數據、云平臺、互聯網+等方面深入探索并實踐信息化建設及應用,為新時期的發展戰略提供了有力的保障。

    在當前數字化轉型的浪潮下,融創基于務實的理念,以優化提升內部管理效力為戰略目標推進數字化轉型的部署實施。目前,融創通過應用SAP解決方案,成功建立了一套整合、高效、全面覆蓋各業務體系的ERP核心業務系統,在提升運營效率和效益,降低業務風險,提升整體管控能力等方面發揮了巨大作用。

    數字化核心就是解決業務痛點

    近年來,融創銷售規模不斷擴大,市場業績保持了高速增長。2018年,融創銷售高增長勢頭未改,全年實現合同銷售金額超過4600億元,超額完成了銷售目標。同時,2016~2018近三年合同銷售金額復合增長率達75%,市場銷售增速領跑同行。

    隨著業務規模的持續擴大,融創原有的管理架構已經不足以支撐企業的高速發展。所幸的是,融創管理團隊及時發現了這個問題,并相應地采取了針對性措施。比如,基于業務需要,管理層將原先集中管控的流程向下充分放權,而拿地、資金、企業負債率等核心事項則由集團集中管理。

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    融創集團高級副總裁時宇

    “管理方式的變化,也對信息化能力和業務工具提出了更大的訴求。”融創集團高級副總裁時宇介紹說,最典型的就是對于銷售業績、拿地數量、土地成本等各種關鍵數據,每個區域呈報的和集團掌握的會有偏差。事實上,當企業業務規模達到數千億體量時,按照傳統方式很難實現對數據的統一管理。

    其實,這也正是融創啟動SAP ERP核心業務系統平臺的關鍵動因,以此將集團所有業態和業務系統都集中到統一的平臺之上。最重要的是,在構建全新核心業務系統平臺時,融創進行得非常徹底,將此前的業務系統全部替換,統一遷移到SAP平臺之上,為整個集團統一數據以及進行相應的精細化管理奠定了堅實基礎。同時,基于這一系統平臺的支撐,融創也實現了在投資、年度計劃、目標戰略等方面更大限度的權限下放,比如,將預算管理下放到區域部門,成本管理通過業務系統平臺建立標準規范,只要項目的目標成本不超過集團的標準成本,就不需要集團審批,這樣的權限下放極大地提高了業務效率,并提高了風險控制能力。

    時宇表示,融創數字化轉型現階段最大的任務就是讓系統里的數據能夠充分調動起來,在集團內部實現協同共享,下一階段將進行更細致的數據分析,讓數據變得更有管理價值。

    可以說,融創核心業務系統平臺的構建,不僅帶來了業務模式的轉變,更由內形成了數字化的勢能。而對于數字化轉型,融創也有著自己獨特的理解和認知。“信息化、數字化體系的建立都應該是以服務業務為前提的,這是最基本也是最核心的一點。對業務能夠提供什么支撐,能不能帶來具有真正意義上的變化,能不能解決業務的實際痛點,這是融創進行信息化建設和數字化轉型與其他企業最大的不同之處。”時宇表示。

    轉型為業務帶來多方面的變革

    對于房地產企業來說,其業務非常復雜,復雜的主要原因就在于非標準化,這也導致在企業信息化建設過程中系統接口非常多且容易出錯,因此一體化平臺是房地產企業數字化轉型的根本,從而實現管理標準化、業務規范化、數據統一化、財務業務一體化的管理模式。

    SAP ERP核心業務系統平臺的構建,讓這一價值目標在融創實現了成功落地,在數據統一化管理之外,更推進了財務和業務的統一。“這一點是SAP給我們最深刻的印象,”時宇說,“在這方面,其他地產企業能夠做到這一點還幾乎沒有,融創現在則是所有系統直接上,并保證每個系統都有統一的主數據,而且這些數據之間是打通的。”

    這種具有核心價值的改變,正是融創管理層的預期。不僅如此,現在融創也基于核心業務系統平臺開始了對未來景象的展望。融創正在謀劃通過建立一個動態設計平臺,將集團標準產品和營銷廣告都存儲在數據庫中,設計方通過開放給自己的端口連接到集團數據庫,在進行方案設計時,對于廚房、衛生間,甚至門窗、護欄等模塊單元,就可以在集團數據庫直接選擇。

    “其實這個動態設計平臺背后不僅可以關聯數據,還能夠關聯成本,未來設計工作做完之后可以直接出清單,這對控制成本非常有好處。”時宇表示,比如,墻體外立面設計完,設計方只要框選這個選項,所有固化的門窗模塊就都被選中,會自動生成門窗列表。在此前,每個設計需要逐個去查,然后再一個個重新統計。現在這項業務流程不僅直接生成列表,而且關聯的型材、用料、五金等單元數據也可以列表,并直接傳遞到成本層面。

    相比于未來景象的逐步實現,現在業務端口的一些變化則為融創的業務發展帶來了不同以往的價值體驗。基于業務的靈活應用,也涌現出了很多新的管理工具,而這一點也使得融創有別于其他房地產企業。在房地產行業,成本清單是一個基礎場景。融創基于SAP ERP核心業務系統平臺已經建成了集團的集采成本清單,下屬各區域的集采成本清單也正在建設中,核心目的就是統一這個場景,然后區域間進行合并,最終全面實現對成本的精細化、動態管理。

    事實上,SAP上線之后,類似于這樣的業務變化在融創還有很多,而這也是融創實現數字化蛻變的開始。

    轉型為持續精細化管理提升奠定基礎

    如同企業自身的風格一樣,融創的數字化業務戰略也基于務實的態度實施。“在SAP基礎上體現業務,然后再去研究業務基礎上的數據挖掘,融創的數字化實施遵循的就是這樣的邏輯。在這個過程中,我們的核心問題在哪里,就優先解決核心問題,核心問題解決不了,框架愿景設想得再好也不能實現。”時宇強調說。

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    值得一提的是,針對數字化轉型,各個行業都有各自不同的轉變。但是,由于產業鏈、價值鏈相同的原因,房地產行業的信息化、數字化卻大體相同,很難找出標桿性的案例。“盡管房地產企業會涉足其他行業,但是地產業務依然是企業的核心業務。在業務完全相同的前提下,房地產企業信息化、數字化的建設實施,即使采用不同的解決方案,最后實現的功能依然異曲同工,這只是實踐方式的不同。”時宇說。

    目前,很多房地產企業在業務轉型和創新、客戶需求抓取等方面遇見了瓶頸,如何從整套業務流程中獲取數據信息,以真實準確的數據結果倒逼業務中存在的問題,從而推動業務模式創新,是房地產企業普遍面臨的挑戰。面對挑戰,房地產企業需要優化整合各種IT能力,使IT成為企業的前進驅動力與核心競爭力,注重整合的同時,以數字化轉型跨越平臺、數據、價值的三大鴻溝。

    “基于實際應用中的真實體會,我覺得SAP公司確實是世界級的軟件提供商,不管在其他行業應用情況如何,在房地產行業,針對企業的個性化需求,能夠提供定制化的解決方案,這種模式非常好。”時宇認為,未來采用SAP將會是一個趨勢。

    時宇表示,新構建的數字化平臺,已經以核心業務系統為基礎,帶來了諸多數字化改變和業務模式的創新,未來,融創將在精細化管理方面持續提升。融創將繼續圍繞地產業務推進數字化轉型,通過持續的流程優化提高業務效率。

    可以說,通過融創的實際經歷不難看出,越來越多的房地產企業已經開始重新審視自身的IT能力,并構建全新的數字神經網絡實現企業的數字化轉型與創新,以此營造新時期的企業核心競爭力。

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