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    成為賽道隱形冠軍,小熊U租做了什么?| 鼎革獎2019

    作者:康翔 2019-11-22 12:47:00 0

    2019年11月2日,在《哈佛商業評論》中國年會的現場,小熊U租(深圳市凌雄租賃服務有限公司)一舉摘下了“2019中國數字化轉型新銳獎”,小熊U租創始人、CEO胡祚雄榮獲了“2019中國數字化轉型先鋒人物”。

    平心而論,作為企業服務領域的品牌,小熊U租對C端消費者來說并不是一家見報率高、廣為人知的企業。但小熊U租從2018年5月起的一年連續完成四輪融資,融資速度與規模領先整個行業,這讓不少人更多認識了小熊U租,才知道它的成立時間是在2004年,并且早在多年前就被公認為國內領先的IT辦公設備運營商,在辦公電腦租賃領域更是排名第一。

    這明顯的轉折點激起了不少人的好奇心:在2018年前后的時間里,小熊U租究竟發生了什么變化?

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    一如我們先前所說的,在15年的行業深耕之后,小熊U租從2017年開始,正式開啟了數字化轉型之旅,期望從原先的傳統經營模式,實現向數字化運營的演進。

    據胡祚雄介紹,IT辦公設備租賃并不是個小眾市場,它的體量至少是千億級,只是由于長期以來人們對“擁有權”的執念,使得強調“使用權”的租賃模式看起來并不受人待見。實際上在歐美發達市場,IT辦公設備租賃滲透率可以達到60%以上,相形之下我國的這個數字只有不到5%,這意味著一個巨大的發展空間。

    風起云涌的企業數字化轉型浪潮,為IT辦公設備租賃市場帶來了商機。胡祚雄表示,通過“以租代買”的模式,企業在實現輕資產化運營的同時,還能夠降低30%的辦公成本,減少高達95%的設備資金占用,他們可以將有限的資金或現金流專注于核心業務研發與服務,從而全面提高企業的核心競爭力。

    具體到小熊U租,經歷了長期的快速發展、穩坐了領先的市場地位之后,小熊U租也同樣面臨著“成長的煩惱”。作為一家IT設備租賃企業,小熊U租是一家重資產、重運營、重資金的企業,在行業內并無可借鑒案例的情況下,小熊U租如何做“第一個吃螃蟹的人”成功進行數字化轉型,實現運營效率的大幅度提升,一直是胡祚雄長期思考的核心問題。

    目前,小熊U租在租和管理的設備近五十萬臺,而未來這個數字可能會是上千萬臺,涉及的資金更將高達幾百億元以上。

    據此,胡祚雄認為小熊U租勢必要做好設備的運營和資金的流轉,將效能提升到最高。在他看來,如果運營效率達不到業務增長的速度,任何的商業模式都難以為繼,此前曾經紅極一時的共享單車就是鮮活的例證。

    于是從2017年起,小熊U租真正開始將數字化轉型提升到企業發展的戰略高度。“當時公司的規模、人員結構和業務擴展等方面,仍處于快速增長的階段。不過越是在這種跑得快的情況下,企業就越需要保證安全性,能夠實現精細化的運營。我們公司內部將這個狀態形容為‘高速公路上換輪胎’。”胡祚雄表示。

    當前,數字化和智能化已經不再是“做不做”的選擇題,而是企業必須直面“怎么做”的必答題。小熊U租的目標很明確,就是希望實現對海量資源的高效管理和靈活配置,從而產生更大的價值。

    不過作為行業內最先“涉水”的企業,小熊U租并無前人的經驗可循,必須依賴自身的縝密思考和審慎踐行,同時找尋經驗豐富的數字化轉型伙伴。

    在前期的簡單過渡之后,經過一番嚴格遴選,小熊U租最終在諸多企業中選擇了SAP S4/HANA Cloud 。理由很簡單,SAP一直是數字化轉型最為堅定的賦能者之一,深諳中國企業的信息化現狀,對于企業關注的各種痛點和難點問題有著深入的認知。

    胡祚雄表示,SAP和他們的服務商展現出來的專業性,以及他們提供的優質服務,深深打動了小熊U租,于是合作便得以迅速地向縱深發展。

    據悉,小熊U租目前已經完成了商城、ERP、MES、WMS、TMS、FMS等系統的建設,實現了基礎架構的全面上云,用以支撐公司業務數字化轉型和應用云化,未來還將聚焦在業務模型的重塑上,尋求在業務層面上更深化的數字化突破。

    新的業務系統為小熊U租帶來了立竿見影的變化。譬如,小熊U租以往的風控主要是在線下,客戶需要提供一系列的文件和實物,佐證自己的信用資質。而現在通過大數據的信息抓取以及相應的算法搭建,小熊U租已經可以實現2分鐘的風控結果“立等可取”,這在整個行業內都是領先的。

    “如果沒有一個足夠強大的業務系統,小熊U租的快速發展終將不可避免地遭遇到天花板。”胡祚雄指出,SAP為小熊U租提供了強有力的支撐,公司也得以更加清晰地了解運營狀況,從而快速對市場變化進行應對。

    譬如通過內部的ERP系統,小熊U租可以清楚地知曉哪些機器和機型更受客戶青睞,哪些機器維護比較少,哪些設備故障率比較低……諸如此類的信息會形成數據,幫助相應的部門做出決策。

    “數字化轉型不是一個口號,而是需要植入到企業每個細胞中的新的基因,我們在做的數字化轉型是行業的創新,成功與否也意味著小熊U租是否能夠保持行業領先地位,甚至實現‘升維’競爭。”胡祚雄表示。

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    小熊U租創始人、CEO 胡祚雄

    “數字化轉型是一項只有起點、沒有終點的系統性工作。”胡祚雄表示,數字化轉型的目的是提升企業的運營效率,因此尤其需要清晰的定位和目標,以及足夠的耐心。

    作為IT辦公設備運營的頭部品牌,小熊U租首創并構建了“租賃+IT服務+SaaS軟件+回收+銷售”的產業鏈生態閉環,為3萬多家企業提供輕資產運營綜合解決方案,其中90%的客戶為中小型企業,幫助他們構建輕資產、高效率的IT能力。

    通過與SAP的合作,小熊U租正在形成一套更加強大的系統,它不僅能感知業務,也能夠厘清如何在哪一個組織上實現更加高效的運營,具體如需要增加還是裁減人手,甚至到人員的考核,均可以通過數字化進行呈現——這也是數字化為小熊U租帶來的初步改變,胡祚雄相信新的收益仍將紛至沓來、接連不斷。

    他認為,選擇正確的數字化轉型合作伙伴,是一件非常重要的工作,企業的一把手必須深度參與進去,多方比較、深入思考,進行更加準確和科學的決策。其次,選擇合適的服務商和實施方也是關鍵工作之一。最后就是內部的決心,一旦決定了就不能再打退堂鼓,從上到下都必須有這種意識。

    得益于不斷的思考與實踐,胡祚雄對數字化轉型提出了內生和外延的“二元論”。

    所謂內生,就是自身有數字化轉型的需求,首先解決內部的問題,提升員工的工作效率,為客戶創造更好的體驗;而在被實施與驗證之后,這套系統以及相關的方法論可以向客戶輸出,幫助他們進行經營的決策,乃至實現數字化轉型,是為外延。

    胡祚雄認為,5G以及人工智能的到來,將會進一步提升小熊U租的競爭力。由于萬物互聯,小熊U租未來出租的設備可能會從當前的數十萬臺(套)增加到幾百萬甚至上千萬臺(套),在新的發展趨勢下,小熊U租尤其需要SAP應用系統的強力加持。

    據介紹,針對5G、人工智能等技術,小熊U租目前已經在SAP系統中進行了相應的部署,未來SAP云服務將會全面承載各種業務,幫助小熊U租實現智能化的運營、數字化的轉型。

    編輯手記:

    承蒙抬愛,不才多年前曾經在某集團公司的分公司擔任過總經理一職。盤子不大,滿打滿算也就一二十人,不過即便如此,還是令我在做設備采購、資產入庫時大費周章,揪了一地頭發,“白頭搔更短,渾欲不勝簪。”

    令人頭疼的,還有一年一度的申請預算。作為一家尚未實現收支平衡的分公司,張口向總公司要錢不僅需要足夠的勇氣,也在考驗我的預判能力——我需要大體判斷出來年需要購買多少電腦,哪些設備可能會出現故障甚至報廢,由此需要重新購買……

    問題是,我真的沒有這樣的神通。當時我曾經不止一次想過,為什么當地沒有可靠的IT辦公設備租賃商啊?每年的設備購買占用了我們大量的現金和資源,分公司的盈利何時才能到來?

    于是在本次采訪之后,我忍不住喟嘆:

    小熊U租,相見恨晚,真的是相見恨晚吶!

    文|康翔@胖頭陀

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