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    領導力課程為何總是失敗

    作者:彼得·布雷格曼 2014-05-23 10:43:00 1

    在一家全球性企業中,高管會議的主題正轉向歐洲。這家名為Alentix(化名)的高科技公司經營得不錯,每年成長率約15%,但歐洲部門情況不佳,已經有五年未曾獲利。

    但過去卻從未有人提起這個問題。歐洲辦事處的主管吉恩(Jean)在公司工作的時間比與會的其他人都還要久,而且他和董事會的關系密切,因此這個議題似乎碰不得。

    這次看起來依然如此。當吉恩說一切都在他的掌握之中時,沒有人挑戰他。我環顧四周,看著Alentix那群安靜無聲的高管,每個人都曾在過去幾周中私下向我抱怨吉恩的績效。我提議大家休息十五分鐘。

    這些領導人都很聰明、知識豐富、能力優異。他們應該都已閱讀過無數有關領導力的書籍,接受過領導力評估,也曾參加多項訓練課程,包括頂尖商學院的高管領導力課程。他們對領導力的了解不亞于其他人。那么,為什么他們不能勝任領導呢?

    答案看似簡單:我們對領導力的了解,和我們如何當領導人,這兩者之間其實有很大的差異。

    我從未見過領導人失敗是因為不夠了解領導力。其實我甚至想不起我曾見過哪一位領導人對領導力的知識不夠充分。

    領導真正困難之處不在于理論,而在于實踐。重要的不是知道該說些什么,或做些什么,而在于你是否愿意承受說或做那些事所產生的不愉快、風險與不確定性。

    也就是說,領導的最重要挑戰,主要是在于挑戰你的情緒勇氣(emotional courage)。

    情緒勇氣意謂著,表現與他人不同,但不是與他們畫清界線。也就是說,在別人沉默時勇于發言;在面對不確定性時,保持堅定、堅持與慎重;對政敵或甚至惡意中傷的人,作出建設性的回應,而沒有被轉移話題或模糊焦點;并且能夠忍受同事的憤怒,而不退縮或急于辯護。

    上述這些作為,正是優秀領導人與差勁領導人的差異所在。單靠閱讀書籍、接受人格測試或安全地坐在教室中,是學不到這些的。

    我自1980年代末開始教授登山探險隊領導力以來,一直很注意如何培養領導人這個問題。我教授的范圍廣泛,從一天的團隊建立課程,到三十天的荒野旅程,從商學院教室到企業的訓練課程,從模擬課程到高管訓練,都包括在內。

    所有的領導力培訓課程,目標都是要改變行為。學員參加過成功的訓練課程之后,會表現得截然不同,言行都采用全新的方式,因而創造更好的績效。

    若是以這樣的標準來衡量,我所做的、以及我看到其他人做的,都失敗了。當然,訓練課程大部分都是歡樂、有趣、吸引人的,并充滿以研究為基礎的珍貴資料。但這些訓練課程并沒有帶來明顯而持續的行為改變,這些訓練課程應該要能造這些行為改變,以創造更好的績效。

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